Les caractéristiques principales des produits

Les caractéristiques principales des produits sont de deux types :

• – les caractéristiques liées au produit lui-même, à son fonctionnement, à ses performances (forme, coupe, description, coloris, puissance, taille…) sont appelées caractéristiques techniques.
• – les caractéristiques liées à la vente du produit et à l’après-vente (prix, conditions de paiement, de livraison, SAV…) sont appelées caractéristiques commerciales.