Pour construire une relation professionnelle efficace basée sur la confiance, l'assistant(e) de manager doit apprendre à connaître son manager. Il (elle) doit savoir décoder le mode de management et le type de personnalité de son manager, afin de travailler en harmonie avec lui et développer des comportements adaptés et efficaces.
Le manager qui adopte ce style de management est pointilleux. Il tient à décider de tout. Non seulement il vérifie régulièrement l'avancement des dossiers confiés à son assistant(e), mais il tient également à ce que l'assistant(e) les traite conformément au mode d'organisation qu'il a préalablement mis en place. Il donne des consignes claires et précises, mais ne cherche pas à obtenir l'accord de son assistant(e).
Confronté(e) à ce style de management, l'assistant(e) doit prendre en notes toutes les consignes reçues, redoubler de rigueur afin d'éviter toute approximation. L'assistant(e) peut concevoir des tableaux d'avancement de ses tâches pour aider son manager à suivre son travail.
Le manager persuasif est très proche du manager directif : comme lui il est méticuleux et aime décider, mais il explique pourquoi il donne telle directive, car il tient à motiver ses collaborateurs. En réunion, il a tendance à se perdre dans les détails, mais il cherche à rallier son auditoire à son opinion.
Face à un manager persuasif, l'assistant(e) doit témoigner son adhésion à son mode d'organisation, afin de le rassurer pour l'inciter à déléguer davantage.
Ce style de management se rencontre dans les sociétés de type pyramidal, dans lesquelles la position hiérarchique du manager est clairement affirmée. Celui-ci transmet ses consignes, précise ses objectifs, mais laisse ses collaborateurs libres d'organiser leur travail. Il n'intervient que pour vérifier si les objectifs ont bien été atteints ou s'il est sollicité. En revanche, il déteste être sans cesse dérangé, car il estime que ses collaborateurs doivent être suffisamment compétents pour assumer leurs tâches.
L'assistant(e) de manager dispose alors d'une grande autonomie, qu'il(elle) ne doit cependant pas confondre avec totale liberté, au risque de prendre des décisions qui ne relèvent pas de sa compétence. Dans le doute, l'assistant(e) doit solliciter des rendez-vous de suivi afin de vérifier qu'il(elle) ne dévie pas de la ligne directrice.
Dans ce cas, le manager est à l'écoute de ses collaborateurs, il organise de nombreuses réunions, afin de les consulter avant de prendre une décision. Très souvent, son charisme fait l'unanimité. Bon pédagogue, il est capable de faire des reproches sans hausser le ton, ni utiliser l'impératif.
L'assistant(e) d'un manager qui a opté pour ce style de management doit s'impliquer d'autant plus fortement, que les tâches confiées dépassent celles de l'assistanat classique. Le manager attend de son assistant(e) qu'il(elle) soit force de proposition, il lui fait confiance ; cependant, mieux vaut poser des questions, réclamer des explications complémentaires, plutôt que prendre le risque de le décevoir.
Ce manager est chaleureux, attentif aux autres.
L'assistant(e) de manager devra prendre le temps d'échanger et soigner la forme de sa communication.
Ce manager fait preuve de logique, a un esprit de synthèse, est organisé et ses activités sont très planifiées.
L'assistant(e) de manager devra apprendre à aller à l'essentiel, structurer ses messages, rendre compte régulièrement de l'avancée de ses dossiers et être vigilant(e) quant au respect des délais.
Ce manager a un tempérament d'entrepreneur, il fait preuve d'imagination, s'adapte aisément à toute nouvelle situation. Il aime les défis.
Il attend de son assistant(e) que ses présentations soit très dynamiques. Il (elle) devra veiller à toujours mettre en avant les avantages ou la nouveauté de ces propositions.
Ce manager spontané, créatif, recherche les contacts et apprécie les manifestations liées au plaisir.
À l'assistant(e) de répondre avec spontanéité et humour, de mettre l'accent sur l'originalité des solutions proposées et de faire preuve de créativité dans ses présentations.
Ce manager est proche de l'autocrate. Il manage ses collaborateurs en les stressant, en les maintenant sous pression, soit par manque de confiance, soit à cause des objectifs qui lui ont été assignés. Il réclame d'eux toujours plus de travail, n'admet pas les erreurs et ne félicite pas ses collaborateurs.
L'assistant(e) de manager devra lui prouver sa fiabilité, apprendre à résister à la pression, à savoir dire non afin de se préserver.
Quels que soient le mode de management identifié et le type de personnalité du manager, l'assistant(e) se doit d'adapter sa façon de travailler.