Dépouiller un questionnaire d'enquête

I - Les modalités du dépouillement

Il s'agit de collecter les données recueillies dans un document récapitulatif : le tableau de dépouillement. Pour chaque question, on va dénombrer les réponses obtenues.

Le dépouillement peut être manuel. L'assistant doit alors prévoir un tableau à double entrée. Chaque question fait l'objet d'une colonne. Chaque questionnaire est dépouillé dans une ligne du tableau. L'utilisation d'un tableur est conseillée.

Le dépouillement peut être informatisé. Des logiciels spécialisés, comme « Le Sphinx » ou « Ethnos », permettent la rédaction du questionnaire, parfois sa diffusion sur Internet, et son dépouillement.

II - Les traitements statistiques

Deux types de tris peuvent être appliqués sur les données brutes d'une enquête.

1 Le tri « à plat »

Cette opération consiste simplement à calculer les pourcentages correspondant aux diverses catégories de réponses obtenues.

Exemple : voici le tableau correspondant au dépouillement de la question 2 : « Citez les travaux que vous effectuez le plus souvent sur votre poste informatique » :

2 Le tri croisé

Il s'agit de répartir les réponses obtenues à une question en fonction de celles obtenues à une autre question et de calculer les pourcentages correspondants.

Exemple : les réponses à la question 2 sont croisées avec celles obtenues à une autre question sur le niveau hiérarchique des enquêtés. Cette opération permet de savoir comment les différents types de travaux informatiques se ventilent en fonction des niveaux hiérarchiques.