Le questionnaire d'enquête est un document de liaison dont l'objet est de collecter des informations auprès de la population à étudier. Il se présente sous forme papier ou sous forme électronique dans le cas des enquêtes en ligne.
Le plus grand soin doit être apporté à la rédaction des questions. Il est conseillé de tester le questionnaire avant le lancement de l'enquête, pour s'assurer qu'il n'y a ni confusion ni ambiguïté dans l'interprétation des questions. Leur formulation doit être d'une absolue neutralité.
Ainsi, aucune réponse ne devra être suggérée. Sans cette précaution, le risque est grand de fausser les résultats de l'enquête.
Le questionnaire doit respecter un certain ordonnancement.
Elle montre l'intérêt direct que peut avoir l'enquêté à se soumettre au questionnaire.
Elles ont pour objet de mettre en confiance l'enquêté : il s'agit d'éviter les questions qui portent à controverse ou qui impliquent un jugement de valeur.
Il est constitué des questions essentielles qui, face au problème évoqué, doivent permettre de cerner l'enquêté dans ses attitudes, ses jugements, ses intentions et motivations.
C'est une partie signalétique qui décrit l'enquêté lui-même : catégorie socioprofessionnelle, revenu, âge, sexe, situation familiale, poste occupé, etc. Cette partie ne doit pas apparaître comme inquisitrice : l'enquêté doit pouvoir rester anonyme.