Mondialement reconnu comme un des spécialistes du management, Henry Mintzberg est professeur à l’Université McGill de Montréal. Il est l’auteur de nombreux ouvrages de référence dont Le Management, voyage au centre des organisations et Structure et dynamique des organisations.
Henry Mintzberg a identifié 5 composantes fondamentales dans la structure des organisations.
Le sommet stratégique est composé d’un ou plusieurs managers qui dirigent l’organisation.
La ligne hiérarchique est constituée de managers qui ont pour rôle d’animer les équipes de travail. La ligne hiérarchique sert de lien entre le sommet stratégique et le centre opérationnel.
Le centre opérationnel intègre les personnes qui effectuent le travail de base : produire des biens ou délivrer des services.
La technostructure comprend l’ensemble des analystes et experts qui réalisent des tâches administratives de planification et de contrôle.
Les fonctions de support logistique ont pour rôle de fournir des services internes (cafétéria, conseil juridique…).
D’après H. Mintzberg, Structure et dynamique des organisations, Éditions d’Organisation, 1982